Écoute active

Développer sa capacité d'écoute

Travaillez votre écoute pour gagner en efficacité relationnelle et mieux répondre aux besoins de vos interlocuteurs.

Format :Collectif · 8 à 10 personnes

Durée estimée4 heures

Pour :Managers, équipes et professionnels

Réservez un échange

Ce que vous allez atteindre

Comprendre les pièges et les biais qui réduisent la capacité d'écoute

Mesurer les impacts négatifs d'une écoute partielle

Acquérir des techniques pour renforcer sa capacité d'écoute

Maîtriser la méthodologie de l'écoute active et bienveillante

Accompagnement Développer sa capacité d'écoute

Les étapes
de l'accompagnement

Cet accompagnement vous aide à comprendre les biais qui limitent votre écoute, à mesurer les effets d'une écoute partielle et à adopter une méthode concrète pour mieux écouter chaque interlocuteur.

Comprendre l'intérêt de l'écoute dans la communication
Identifier ses effets sur les collaborateurs et les relations
Distinguer écoute partielle et écoute active

Reconnaître les difficultés et les différents types d'écoute
Comprendre les biais cognitifs qui perturbent l'attention
Repérer les signes non verbaux et les risques d'une écoute partielle

Mieux connaître le profil de son interlocuteur
Construire un cadre de validation de l'écoute
Adapter les signes d'attention à chaque profil

Pratiquer l'attention, la synchronicité et la clarification sans jugement
Utiliser la reformulation et les techniques de validation
Favoriser l'adhésion grâce à une écoute active et bienveillante

Ce qui est inclus dans l'accompagnement

Tout ce que nous mettons à votre disposition pendant le parcours.

Un support récapitulatif de l'accompagnement

Une fiche méthodologique pratique

Des vidéos d'exemples

Un canevas de mise en application

Notre approche

Une méthodologie éprouvée, adaptée à votre contexte.

Des échanges sous forme de questions et réponses

Des apports théoriques illustrés par des contenus audio et vidéo

Des mises en situation et exercices individuels ou collectifs

Des études de cas, travaux d'intelligence collective et quiz

Le plus de cet accompagnement

Une mise en situation filmée avec analyse collective

Une pédagogie participative et interactive

Des exercices d'improvisation pour entraîner son écoute

Un exemplaire de l'ouvrage Et si j'écoutais avant de parler

Nos dispositifs

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