Et si tout commençait par une meilleure question ?

• Identifier les questions qui ferment la discussion
• Reformuler pour ouvrir la réflexion sans mettre l'autre sur la défensive
• Utiliser la question comme un outil d'écoute, pas d'interrogatoire

Managers, commerciaux, équipes support, formateurs, toute personne qui échange au quotidien.

Une idée clé (la qualité de la réponse dépend de la question), une prise de conscience sur vos réflexes de questionnement, et quelques formulations prêtes à l'emploi.

45 min, en présentiel ou à distance, adaptable à un séminaire, une convention ou une réunion d'équipe.

Envie d'un format plus long ? Découvrez aussi Je dis ça, je dis rien !