Une formation immersive de 3 jours conçue par Wayta Formation pour plus de 60 managers, en groupes de 10 : écoute active, assertivité, impact, feedback constructif et répartie.
Dans un contexte où les transformations s'accélèrent, où les équipes attendent plus de clarté, de sens et d'écoute, la communication n'est plus une compétence « soft » : c'est une compétence stratégique. AstraZeneca a pris les devants en décidant de faire monter en compétence sa chaîne managériale - avec une ambition forte : les participants sont les pionniers du déploiement de la culture du feedback au sein de l'entreprise, qui est au tout début de cette démarche.
Un spectre inhabituellement large. Il est rare de couvrir autant de compétences managériales en une seule formation : écoute, assertivité, impact, feedback, répartie - autant d'outils à maîtriser en trois jours.
Dire sans blesser. Développer une communication assertive entre collaborateurs, pour échanger vraiment, sans craindre de heurter.
Tenir la posture managériale. Trouver le juste équilibre entre fermeté et bienveillance, tout en préservant le lien de confiance.
Entendre ce qui n'est pas dit. Améliorer la capacité d'écoute des managers - car, comme le disait Peter Drucker : « Le plus important dans la communication, c'est d'entendre ce qui n'est pas dit. »
Wayta Formation a conçu une formation personnalisée et immersive de 3 jours, animée par deux formateurs - Justine Castelain et Emmanuel Chila - aux approches différentes mais au sens commun : l'humain. Le parti pris : faire vivre pour mieux faire comprendre, pratiquer pour mieux appliquer. Parce que comprendre ne suffit pas - il faut expérimenter, se confronter, ajuster. C'est aussi une invitation à l'introspection : comment je me positionne en tant que manager ? Qu'est-ce que je projette, consciemment ou non ? Suis-je capable de dire sans blesser, d'écouter sans juger ?
Plus de 60 managers répartis en groupes de 10, sur 3 jours de pratique intensive, d'apports théoriques ciblés et de retours d'expérience concrets.
Se présenter en suscitant l'intérêt, imposer un cadre clair, poser les questions essentielles et laisser ses interlocuteurs s'exprimer ; travailler le non-verbal - gestuelle, regard qui balaye la salle - et la dynamique du discours : varier son rythme, créer du lien pour maintenir l'attention.
Communication Non Violente (CNV) mise en regard de la méthode D.E.S.C., recadrage positif (transformer une remarque négative en objectif positif), et gestion de la répartie - avec un principe clé : il n'est pas toujours obligatoire de répondre dans l'immédiat.
Entraînement sur des situations vécues que les managers n'avaient pas réussi à appréhender par le passé : on rejoue, on ajuste, on ancre.
Appliquer concrètement l'écoute, l'assertivité et le feedback sur le terrain
Oser dire, savoir écouter et créer de la confiance
Poser la première pierre de la culture du feedback chez AstraZeneca
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